Une question mérite d’être posée : pourquoi observe-t-on une telle affluence de patients devant les différents services du CHU Donka ? S’agit-il d’un manque de personnel, d’une insuffisance de moyens, ou simplement d’une organisation qui mérite d’être améliorée ? Le CHU Donka est l’une des principales structures sanitaires de référence de notre pays. À ce […]
Une question mérite d’être posée : pourquoi observe-t-on une telle affluence de patients devant les différents services du CHU Donka ?
S’agit-il d’un manque de personnel, d’une insuffisance de moyens, ou simplement d’une organisation qui mérite d’être améliorée ?
Le CHU Donka est l’une des principales structures sanitaires de référence de notre pays. À ce titre, son fonctionnement devrait permettre aux patients d’être accueillis, orientés et pris en charge dans des délais raisonnables.
Lorsqu’une personne se rend à l’hôpital, c’est avant tout pour chercher des soins et être soulagée de ses souffrances. Mais passer toute une journée, voire davantage, devant différents services avant d’obtenir une consultation ou un examen peut être particulièrement éprouvant, surtout pour les personnes malades et vulnérables.
Il serait donc nécessaire de procéder à une évaluation globale de l’organisation des services, notamment en ce qui concerne l’accueil, l’orientation des patients, la gestion des files d’attente, la répartition du personnel et la coordination entre les différents services.
L’objectif ne doit pas être de chercher des responsables, mais de comprendre les difficultés et d’apporter des solutions concrètes afin d’améliorer la qualité et la rapidité de la prise en charge.
Un grand établissement hospitalier se mesure aussi à la qualité de l’accueil et au respect du temps et de la dignité des patients.
Fangamou
