Côte d’Ivoire-AIP/ L’OSEP sensibilise les populations à l’amélioration de la qualité du service public

Madinani, 02 oct 2026 (AIP) – L’Observatoire du service public (OSEP) a tenu, jeudi 1er octobre 2026, une rencontre d’information et de sensibilisation à la préfecture de Madinani, en vue d’amener les populations à s’approprier ce dispositif destiné à contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service public.

Cette rencontre a permis aux participants de mieux connaître les attributions de l’OSEP, ses principales activités, son organisation ainsi que les modalités de saisine de cet organe.

Les échanges ont également porté sur la nécessité, pour les usagers des services publics, de faire remonter leurs préoccupations et leurs suggestions afin de contribuer à l’amélioration du fonctionnement des administrations et des services publics.

Selon l’assistant superviseur de l’OSEP du Kabadougou, Serge Antoine Toh, l’objectif est d’amener les populations à s’approprier pleinement l’OSEP en formulant des suggestions et en signalant les préoccupations relatives à la qualité des services publics.

Il a souligné que ces préoccupations ne doivent plus être « seulement débattues dans les salons », mais portées à la connaissance de l’OSEP afin de contribuer aux actions d’amélioration engagées par le gouvernement.

M. Toh a invité chaque usager-client à utiliser cet outil, rappelant que l’anonymat est garanti. « Chacun doit s’approprier l’Observatoire du service public et ne pas hésiter à venir vers l’OSEP », a-t-il insisté, ajoutant que cet organe a déjà enregistré des résultats ayant contribué à la modification de certaines pratiques au sein de ministères et de structures publiques.

Au total, 36 cellules focales de proximité de l’OSEP sont déployées sur l’ensemble du territoire national afin de faciliter la participation des populations à l’amélioration de la qualité du service public.

Organisée par la direction régionale de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration d’Odienné, la rencontre de Madinani s’inscrit dans une démarche visant à renforcer la proximité entre l’administration et les usagers, dans un esprit de redevabilité et d’amélioration continue.

(AIP)

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