Gabon/Médiation financière : les missions du médiateur financier présentées

LIBREVILLE, 26 octobre 2026 (AGP) – Le médiateur financier, Axcèle Saturnin Kissangou-Mouele, a présenté, ce lundi à Libreville, les principales missions de cette institution, notamment le règlement amiable des différends opposant les établissements financiers assujettis à leurs clients, à l’occasion de la cérémonie marquant le lancement officiel des activités de cette institution a-t-on noté.

Dans l’exercice de ses fonctions, le médiateur financier est chargé de recevoir, d’examiner et d’instruire les différends soumis à son attention. Il doit également favoriser le dialogue entre les parties et rechercher des solutions équitables et consensuelles.

Ses missions portent également sur des actions de conseil et de sensibilisation, ainsi que sur la formulation de recommandations visant à améliorer le fonctionnement des services.

Au cours de sa présentation, Axcèle Kissangou-Mouele a précisé que « la médiation concerne les différends nés des rapports contractuels entre les établissements financiers assujettis et leurs clients, à l’exclusion des différends relatifs à la politique commerciale ».

À travers ce mécanisme, le médiateur financier entend ainsi privilégier le dialogue et la recherche de solutions amiables dans le règlement des litiges relevant de son champ de compétence.

LAE/MIM/CBM/AGP

L’article Gabon/Médiation financière : les missions du médiateur financier présentées est apparu en premier sur AGP - Agence Gabonaise de Presse.