Gabon Digital : un premier manuel de procédure en gestation pour mieux prendre en charge les personnes vulnérables

Face à une pauvreté qui touche 33,33 % des gabonais, le Gabon veut renforcer l’efficacité de sa politique de protection sociale. Ouvert le 14 octobre 2026 dans la commune de Ntoum (40 km de Libreville) par Pépecy Ogouliguendé, secrétaire générale du Ministère des Affaires sociales, de la Famille et de la Protection de l’enfance, un atelier de six jours, organisé dans le cadre du projet Gabon Digital, vise à élaborer le premier manuel national de procédures de prise en charge des personnes économiquement et socialement vulnérables.

Les travaux doivent aboutir à l’élaboration du premier manuel national de procédures de prise en charge des personnes vulnérables, un outil destiné à encadrer les différentes étapes de l’accompagnement social, depuis l’identification des bénéficiaires jusqu’à la mise en œuvre des prestations susceptibles de favoriser leur sortie de la précarité.

« Là, on est dans un atelier pour définir les procédures, la manière dont on va prendre en charge une personne vulnérable jusqu’au service qui va permettre de sortir cette personne de la vulnérabilité », a expliqué Hugues Mbadinga, coordonnateur de la composante 3.2 du programme Gabon Digital.

Jusqu’à présent, les acteurs de la protection sociale intervenaient souvent de manière indépendante, chacun appliquant ses propres méthodes et procédures. Une organisation qui ne favorisait ni l’harmonisation des pratiques ni la documentation systématique des prises en charge.

« Dans un passé récent, chacun faisait sa prise en charge de son côté, dans son coin. Et cette prise en charge n’était pas documentée, n’était pas normée », a-t-il souligné.

La nouvelle approche veut corriger ces insuffisances en instaurant des procédures communes et clairement définies. Il s’agit notamment d’assurer la traçabilité des interventions, de mieux organiser les prestations sociales et de permettre un suivi plus rigoureux des bénéficiaires.

Cette normalisation devrait également favoriser une meilleure coordination entre les structures impliquées dans la protection sociale. Elle va aussi améliorer la transparence et l’efficacité des dispositifs d’assistance.

En complément du manuel de procédures, les travaux prévoient l’élaboration d’un formulaire unique d’enrôlement. Cet outil doit permettre d’uniformiser la collecte des informations relatives aux personnes vulnérables et de faciliter leur orientation vers les dispositifs d’accompagnement adaptés à leurs besoins.

L’association de ces deux instruments constitue une avancée importante dans la modernisation de l’action sociale. D’un côté, le manuel définira les règles et les étapes de la prise en charge ; de l’autre, le formulaire unique contribuera à structurer l’identification et l’enregistrement des bénéficiaires.

L’ambition est de passer d’interventions parfois dispersées à un système davantage organisé (numérique), documenté et axé sur les résultats, afin que les aides et les prestations atteignent plus efficacement les populations qui en ont le plus besoin.

Antoine Relaxe

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