Côte d’Ivoire-AIP/ Les populations de Jacqueville instruites sur les missions de l’Observatoire de la qualité des services financiers

Jacqueville, 03 oct (AIP)- Les populations de Jacqueville ont été instruites, mercredi 30 septembre 2026, sur les missions, les réalisations et les projets de l’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire ( OQSF-CI), lors d’une rencontre de sensibilisation et d’informations organisée à la mairie.

La secrétaire exécutive de l’OQSF-CI, Leocadie Brou Yao, a expliqué que cette organisation créée par décret en décembre 2016 est rattachée au ministère en charge des finances et du budget. Il a officiellement ouvert ses portes en 2019, pour servir d’interface entre les institutions financières et les consommateurs à l’effet de bâtir un pont de confiance entre les deux parties.

L’OQSF poursuit les missions d’observer ce qui se passe sur le terrain du secteur financier en termes de transparence, de qualité, d’évaluer les prestations, d’informer les populations à l’éducation financière et de protéger les consommateurs de servir financiers.

Concernant les réalisations, l’OQSF-CI s’est doté d’outils tels que des baromètres d’évaluation, un site internet avec des déploiements mobiles et une intelligence artificielle intégrée, un comparateur et un simulateur qui joue un rôle d’outil de transparence.

Jusqu’en août, environ 10 000 personnes sont en interconnexion sur les outils, plus de trois millions de SMS échangés, 2,5 millions de personnes qui interagissent avec l’intelligence artificielle, plus 370 personnes ont été accompagnées dans des conflits avec des institutions financières

Léocadie Brou Yao a invité chaque participant a être le co-constructeur de ce projet afin de permettre à l’OQSF de réussir à être ce tiers de confiance et à veiller à ce que la qualité puisse soit installée dans le processus de consommation en Côte d’Ivoire.

Le secrétaire général de la préfecture de Jacqueville, Ouattara Gervais, a salué cette initiative qui vise à approcher d’avantage les services financiers des populations afin de renforcer la confiance entre les usagers et les prestataires.

Ouattara Gervais a exhorté les populations de Jacqueville, les opérateurs économiques, les commerçants, les jeunes, les étudiants et les responsables d’association à s’approprier les différents outils, a contribuer à la diffusion de cette culture financière au sein des communautés pour que cette opération soit un succès dans la localité
(AIP)
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